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제목 어째서 주문을 부분 취소하고 적립금 사용내역을 제거하셨나요?
작성자 레이니사이드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-04-23 11:17:35
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  • 조회수 6
먼저 불편드려서 죄송합니다.


우선 해당 내용 관련해서 고객분께서 등록하신 연락처로 연락을 드렸으나

고객분의 연락처가 아닌 것으로 확인되었습니다.

덧붙여 연락처 원소유자분께서는 고객분의 주문자명(성함) 역시 해당 연락처분의 관련자분으로

본 주문과 무관하며, 개인정보 도용 가능성을 문제 삼으셨습니다.

저희로서는 주문내용과 함께 관련 내용을 확인하고자 하였으나

주문자 분께 연락을 취할 방법이 없어 우선 상품 발송을 통해

관련 메시지를 전달하고자 하였습니다.


주문 상품 품절에 따른 부분 취소 여부 등은 변경처리가 가능하지만

그에 앞서 고객분의 정보가 먼저 확인이 되셔야 하는 부분이 있는 점 먼저 안내드립니다.

고객분의 실제 성함 연락처 확인 부탁드립니다.

그리고 현재 등록하신 개인정보 내용 실제 관계를 확인해주시길 부탁드립니다.



[ Original Message ]
 

지금 주문을 확인해보는데

주문을 부분취소하고 

적립금을 미적용 하도록 바꾼다음

일방적으로 배송하셨네요?




가게 사정으로 제품이 취소되고 환불을 진행하게 되면 일단 연락을 주시는게 맞지 않을까요?

심지어 신용카드 정정문자도 전혀 오지 않았는데 어떻게 된걸까요?


그와 별개로

적립금 사용은 도대체 왜 취소한건가요?


황당하네요.
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